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情緒是一種對心理活動的一種表達。感性的人對情緒的掩飾會少一些，理性的人對情緒的控制會多一些。

身邊最親的親人或者朋友想辭職創(chuàng)業(yè)的時候，我并不是直接鼓勵，而是提醒他們，考慮清楚，在最困難的情況下，外界能對你的幫助很小，你的心理是否能承受壓力，會不會失眠，會不會崩潰，能不能堅持下去找到變通的解決方法。

如果選擇創(chuàng)業(yè)，第一關(guān)其實是學會控制自己的情緒，并且要經(jīng)常提醒自己。控制情緒不是壓抑自己，而是更平靜客觀的對待身邊的事或者人，一起找解決方案，然后做最好的選擇。

1. 抱怨無效

我們開始創(chuàng)業(yè)的時候最頭疼的是找人，其次才是找錢。

很多次，約來公司面試的人，網(wǎng)上聊的都挺好，挺合適，來公司一看，很小的面積（最早的辦公室只有二十平左右），三四個人。談上幾句就找借口離開，再聯(lián)系已經(jīng)不回復了。

有次看到一份很不錯的簡歷，電話打過去，趕上對方停機，幫對方充了話費才聯(lián)系上，最后也是沒有達成。所以實在忍不住發(fā)朋友圈進行了一通抱怨，我的搭檔陳淼看到后，和我說了一句話。別人誰都可以抱怨，你不能抱怨。后來換位思考，其實每個求職者的選擇都是基于對比后，從各方面來說，我們沒有任何優(yōu)勢。所以我內(nèi)心一直挺感激那些最初選擇信任我的兄弟們。不再抱怨，只有不斷的努力，會有更適合的人在前方等著你。

2015年初，我們啟動了第一個微信公眾號項目《奪寶奇兵》，這一年是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)熱潮，很多項目都拿到了融資。寫好了BP，自我感覺良好，本以為我們也會有幸運降臨，也有大把的資金等著我們自由支配，各種投BP，找朋友推薦，結(jié)果都被拒之門外。幾個月之后，資金緊張，盈利模式不清晰，項目本身也存在問題。

這次我們沒有抱怨，快速轉(zhuǎn)型，啟動外包業(yè)務(wù)，從最辛苦的方式做起！邊做外包業(yè)務(wù)賺錢，邊摸索公司產(chǎn)品的方向。這段時間也是最煎熬的時刻，人手不足，幾個項目同時要交付，經(jīng)常出差熬夜工作到后半夜三四點鐘。直到亞賓幾次試錯，找到好的產(chǎn)品方向，情況才好轉(zhuǎn)起來。

那段時間最深的體會就是抱怨無效，解決不了任何問題，甚至會帶來更多的負面效應(yīng)，不如靜下心來把事情一件件做好。其實一起經(jīng)歷過艱辛的那段時間，創(chuàng)始團隊反而更珍惜每一次機會，凝聚力會更強，面對困難大家也無所畏懼。

很多時候他們把公司整體的利益放個人利益之上。經(jīng)常和其他剛開始創(chuàng)業(yè)的朋友聊，建議他們千萬不要有依賴心理，期望外部給你幫助，真正可以信賴和依賴的就是你的團隊。

2. 克服焦慮

焦慮的人，往往會讓自己陷入一種痛苦，糾結(jié)的思考一些事情，陷入死胡同，把自己的生活和工作完全打亂。

很多創(chuàng)業(yè)者都是迫切希望獲得成功的人，但是創(chuàng)業(yè)初期各種問題會層出不窮，缺乏幫手，疲于應(yīng)對。不能正常休息，經(jīng)常失眠，導致健康出問題，甚至出現(xiàn)像茅侃侃這樣曾經(jīng)比較成功的人在極度的焦慮中選擇結(jié)束自己生命。

不管是工作或者創(chuàng)業(yè)初期難免會有熬夜加班的事情，但是需要注意，不要因為焦慮而刻意加班，用時間來麻痹自己，那樣只會更痛苦，更加否定自己。

有朋友后半夜給我留言，正在努力改變一些現(xiàn)狀，我非常不建議拿健康去期待明天有所改善。

因為創(chuàng)業(yè)是一個長期過程，不是短期行為，有壓力非常正常，心理上一定要做好長期抗壓的準備。

焦慮分兩種，正在發(fā)生的和預期發(fā)生的。焦慮正在發(fā)生的事情，是因為沒有找到合適的解決辦法。解決正在發(fā)生的事情，最好解決辦法是學習，請教更專業(yè)的人或者是學習你的競爭對手，或者是和你的團隊一起討論，商量解決辦法，不要悶在心里。每次解決問題都是一次提高的機會。

焦慮或擔心預期要發(fā)生的事情，是因為缺乏信心應(yīng)對。一個人智商再高，也不能通曉一切，所以哪些方面不足，就要找到能在缺陷方面補強團隊的人。也就是專業(yè)的人做專業(yè)的事，非專業(yè)和專業(yè)做起來效果是完全不一樣的。

3. 遇事冷靜

剛工作的時候，有一件讓我記憶深刻的事情。

04年快春節(jié)時，我從鄭州到北京去找工作。當時互聯(lián)網(wǎng)BATJ都沒有現(xiàn)在這么知名，那個時候最火的是盛大游戲，其次是三大門戶和建站公司。

那份短暫的工作是去了一家建站公司做開發(fā)，當時一個企業(yè)網(wǎng)站可以報價幾萬元，公司也有幾十人的銷售團隊和不到十人的技術(shù)團隊。距離春節(jié)放假還有十天左右時，突發(fā)了一件事情，因為公司積壓的矛盾，技術(shù)團隊沒打招呼，突然集體辭職。在會議室，我看到老板用顫抖的手不停的抽煙，心情極度沮喪和崩潰，公司亂作一團，其他人也陸陸續(xù)續(xù)辭職。

回過頭再想這件事情，其實也并非不能解決，臨近春節(jié)，有一個緩沖期，不管是通過外部合作還是節(jié)后重新招聘，都是一個解決方案。而當事人沒能控制情緒，冷靜下來，分析事情的癥結(jié)，快速的去解決問題，結(jié)果他的束手無措，讓事情繼續(xù)惡化發(fā)酵，產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，最終導致公司的崩潰。

其實不論大企業(yè)還是小企業(yè)，遇到突發(fā)事件，都需要審時度勢，快速做出應(yīng)對方案。

為什么很多大企業(yè)都緊張3.15晚會，因為曝光的負面影響處理不及時或者方法不對，企業(yè)品牌口碑就會一落千丈，損失不能直接用金錢衡量。高德地圖曾經(jīng)在2013年經(jīng)歷過一次，也是和百度地圖競爭最關(guān)鍵的時間點，對高德考驗不小，但在第二天公司高層快速的做出了回應(yīng)和具體說明，贏得了更多用戶的信任和尊重。

4. 更加包容

面對有人提反對意見，不是發(fā)怒，而是有包容的心態(tài)，對團隊，對客戶都有好處，可以更好的傾聽。

創(chuàng)業(yè)初期容易犯的一個錯誤是擔心意見不統(tǒng)一，而成為一言堂。創(chuàng)業(yè)本身在前期試錯階段會做很多嘗試，有些嘗試未必正確，所以需要大家做分析和預判，畢竟每個人角度不一樣。不怕有分歧和不同意見，就怕有問題大家都閉口不提，最后出了問題，冷眼旁觀，造成難以估計的損失。

創(chuàng)業(yè)初期氛圍非常重要，好的氛圍更容易調(diào)動公司內(nèi)部的主觀能動性，讓大家更好的發(fā)揮自身價值。這樣大家才能一起成長。不怕犯錯，就怕沒人敢于擔當，敢于做事。

和客戶接觸，客戶有抱怨也是正常的，如果回避客戶的問題，或者很粗暴的拒絕客戶，就會失去長期合作的可能。客戶提出的需求不一定都是正確的，但是會有所啟發(fā)。任何一個重視產(chǎn)品的公司，都是自上而下，對客戶的建議極其重視的，騰訊系、小米系的產(chǎn)品尤其如此?？蛻趔w驗好了，口碑傳播才會越來越廣。

5. 得意忘形

控制情緒，不只是在逆境中有作用，在順境的時候也要控制膨脹的心態(tài)。在順境當中，很容易會帶著炫耀的心態(tài)，高調(diào)的接人待物。對內(nèi)，容易讓團隊驕傲自滿。對外，容易對客戶敷衍了事，心態(tài)一旦浮躁起來，很難再沉下心來做事。

驕兵必敗，無論歷史故事，還是創(chuàng)業(yè)過程，過于得意，就會高估自己。階段性成功帶來的鮮花和掌聲，并不會長久。過于得意忘形，團隊內(nèi)部就會滋生驕傲和不滿足，重私利而輕大義。很多創(chuàng)業(yè)公司也會產(chǎn)生漏洞百出的制度以及內(nèi)部腐化的問題，這對于創(chuàng)業(yè)公司來說是比來自外部競爭更加致命的傷害。

市場在不斷的發(fā)生變化，每個新興領(lǐng)域更新迭代速度越來越快。前一秒是藍海，后一秒可能就是紅海，最后可能棄之如敝履。每個階段公司的立足點和競爭點也在變化，能著眼不斷思考未來的，才能未雨綢繆，成為大浪淘沙的幸存者。

注：每一篇文章結(jié)尾最想注明的就是，分享的觀點不一定正確或適用他人。但都力求內(nèi)容真實，而不添油加醋粉飾經(jīng)歷。

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