做一家小程序線下體驗店需要注意這四個問題

作者:奪冠小妹 2018-04-10 09:42:12

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上周,別人扎堆線上做推廣,我卻在線下開了一家30平的小程序體驗店這篇文章推送之后,有不少讀者在微信里@將軍,大多數(shù)讀者對這種新穎的推廣模式還是抱有樂觀支持的態(tài)度,但是也提出了很多新的問題:


這樣一個小程序體驗店

它的成本有多高?是否適用于所有的城市?

它的位置如何選擇?

它如何吸引顧客進店咨詢乃至于簽單?

它內(nèi)部的功能區(qū)域如何的布置?


這些問題很實在,也是許多想做一家這樣體驗店的服務(wù)商所面臨的困惑,這幾天,將軍有空就在微信里@雨林(小程序體驗店的倡導(dǎo)者),最終又從他那里挖掘出了許多實用的信息,今天就在這里和大家分享一下:


1、小程序體驗店的成本有多高?這種模式是否實用于所有的城市?

 

雨林的“小程序體驗店”位置在一座南方的四線城鎮(zhèn)當中,總?cè)丝诖蠹s13萬,年平均房租2萬元左右。


小程序體驗店是一種新的小程序推廣模式,當下這種方式還屬于新生事物,它的稀缺性造就了它的服務(wù)半徑較為廣闊,目前他的店鋪可以為300多平方公里范圍內(nèi)的商家提供服務(wù)【有四分之三個鄭州城區(qū)那么大】。


就目前而言,這種模式較為適合的是四、五線城市以及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)滲透率較低的區(qū)域,商家不懂小程序,用戶更加不了解小程序,這些區(qū)域是值得小程序行業(yè)開墾的沃土,與開店成本相比較,小程序概念的普及,和市場的搶占才是最重要的。


在一二線城市中,實體店鋪的房租人工成本相對較高,而且已經(jīng)有了良好的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ),有能力又有實力的小程序服務(wù)商也可以在商家集中的商圈附近嘗試操作。


2、小程序體驗店位置的選擇


從本質(zhì)上來講,小程序體驗店同樣是實體店鋪的一種,那么位置的選擇無疑是一個很關(guān)鍵的因素,在店鋪位置的選擇上,雨林主要給出了這三點建議:


①、有能力的盡量選擇人流量相對集中的區(qū)域

②、最好是靠近商家集中的場景,比如大型的批發(fā)市場、購物街等

③、場景中的商家一定是要有營業(yè)執(zhí)照,沒有這個前提一切都抓瞎


3、小程序體驗店吸引顧客進店咨詢和簽單的方法

 

我們先說問題,當下服務(wù)商在推廣小程序時我覺得主要有兩個難點:第一商家不懂小程序,第二,商家對小程序服務(wù)商的信任感比較低。


在和雨林的聊天過程中,他最經(jīng)常提起的一句話就是,小程序體驗店讓我融入到了和商家相同的環(huán)境中,面臨了和商家相同的痛點。那種身臨其境的感覺,讓我覺得和坐在寫字樓中不斷打電話,依靠業(yè)務(wù)員不停的運用話術(shù)去為商家描繪想象場景去推廣小程序的感覺是完全不同的。


所以,我們?nèi)绻胍晒Φ耐茝V自己產(chǎn)品,那就需要讓商家對小程序有一個最直觀的認識并能產(chǎn)生強烈的信任感,小程序體驗店的引導(dǎo)方式就很關(guān)鍵了,我們可以從以下幾個方面進行:


①、門店直接以“小程序體驗店”為名稱,讓大部分從此路過的人群去感觸“小程序”這三個字,并且自動的篩選出第一批次的對小程序感興趣的客戶。


②、門店門口擺放易拉寶,直觀的對潛在客戶進行小程序的科普,自動篩選出第二批次對小程序感興趣的客戶


③、門店內(nèi)部設(shè)置專業(yè)的小程序操作體驗流程和小程序模板,讓走進店鋪的潛在客戶對小程序有一個更加直觀的印象。


④、店內(nèi)配備一名專業(yè)的小程序行業(yè)從客服,能夠在理論上清晰的為潛在客戶進行解答各種疑惑。


⑤、配合宣傳單頁、本地公眾大號、等等其他的廣告手段進行宣傳。


4、小程序體驗店內(nèi)部功能區(qū)域的配置

 

小程序行業(yè)它幾乎適用于所有的線下場景,這就造成了很多的商家只知道小程序有用,能夠幫到他們,但是具體怎么操作就不清楚了,甚至還會產(chǎn)生一些錯誤的理解方式,比如說,我只要做了小程序就自動有了流量,我就可以引流賺錢了


針對這些問題,雨林從以下幾個方面對店鋪內(nèi)的功能區(qū)域進行了設(shè)置:


①、卡片形式在店內(nèi)擺放一些小程序模塊功能介紹及其適合的行業(yè)

②、不同行業(yè)所對應(yīng)的小程序案例,商家可以直接掃碼進行體驗

對于案例的擺放,要根據(jù)體驗店周邊的行業(yè)進行選擇,比如,體驗店的周邊大多為餐飲店,那就以餐飲行業(yè)的小程序案例為主,有針對性的進行擺放。

③、專門的人員對小程序制作流程進行介紹,內(nèi)容包含:

a)賬號注冊、小程序付費認證、微信支付申請

b)小程序界面設(shè)計(類似淘寶店鋪裝修)

c)產(chǎn)品上傳、資料完善

d)全面檢查,確認無誤后上線

通過這些方法,告訴商家,小程序僅僅是一個工具,它能夠為商家提供新的營銷思路,為自己的店鋪或者企業(yè)帶來額外營銷手段。


 總結(jié):


對于四五線城鎮(zhèn)的商家來說,這一類人群有一個重要的特征,文化程度大多數(shù)不高,【注:沒有任何歧視線下商家的意思】,對于互聯(lián)網(wǎng)接觸的程度也比較低,任何人對于陌生事物都有一種天然懷疑態(tài)度,這些因素對于小程序的推廣造成了一定的障礙,所以,小程序的服務(wù)商們想要打破這種障礙,無疑融入商家的群體中是一個很好的辦法,如何融入呢?沒有什么比開一家實體店鋪更徹底了!

 

— THE END —

 

 


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