2023年1月，短視頻平臺生活服務官公布了“年度成績單”。

1月5日發(fā)布的《2022 短視頻平臺生活服務數(shù)據(jù)報告》顯示，過去一年，短視頻平臺共有1235萬逛店人群發(fā)布了超過11億條種草視頻；合作店鋪超過100萬家，建立了235萬個種草直播間；其中美發(fā)團購人數(shù)達1340萬。

截取自2022年短視頻平臺生活服務數(shù)據(jù)報告

隨著直播電商逼近天花板，本地生活正在成為短視頻平臺除貨架電商之外最重要的現(xiàn)金出口之一。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，2021年，中國互聯(lián)網(wǎng)本地生活服務行業(yè)市場規(guī)模達2.6萬億，同比增速15.1%。到2025年，市場規(guī)模有望達到4萬億元；據(jù)艾瑞預測，本地生活的線上滲透率將從2020年的24.3%增長到2025年的30.8%。以上說明，這個萬億級的業(yè)務還有巨大的空間。

擁有超過7億日活的短視頻平臺，必然會從眾多電商巨頭垂涎的本地生活中分得一杯羹。

從“單打獨斗”到“抱團取暖”

短視頻平臺努力在當?shù)厣睢?/p>

公開報道顯示，早在2018年，短視頻平臺就開始了對本地生活的初步探索，推出POI(Point Of Interest)為同城商戶引流；2019年，打開企業(yè)號商家頁面；在疫情來襲的2020年，線上加盟成為很多商家的“自救之路”，扮演“生命線”角色的短視頻平臺抓住機會，不斷更新企業(yè)的功能。

如開通機票預訂、酒店預訂等功能；并在六大城市推出覆蓋短視頻平臺原創(chuàng)生活服務年度IP的“心D餐廳計劃”。到目前為止，# 短視頻平臺心D餐廳的話題已經(jīng)被播放了1148.9億次。

截自2022D音生活服務數(shù)據(jù)報告

從2020年下半年開始，短視頻平臺本地生活開始高舉高打，進入快速發(fā)展期。通過梳理，我們將其分為以下兩個階段:

第一階段是獨立作戰(zhàn)。

2020年底，Z節(jié)跳動商業(yè)化部門成立“本地直營業(yè)務中心”，拓展本地生活業(yè)務；2021年1月，約有1萬名員工轉移到該中心，圍繞生活服務、文化旅游和餐飲行業(yè)挖掘客戶。

至此，短視頻平臺的本地生活正式開始。

2021年下半年，短視頻平臺直播負責人韓尚友負責本地生活業(yè)務，隨后開始了短視頻平臺直播與本地生活業(yè)務的高頻互動。

2022年2月，短視頻平臺在同城頻道推出“優(yōu)惠團購”，涵蓋餐飲、酒店兩大板塊，隨后正式登陸京、滬、杭、成等城市；3月，短視頻平臺來客APP上線，服務本地生活商戶；6月，星圖推出“達人探店”業(yè)務。

值得一提的是，5月底，官網(wǎng)，龐大學者發(fā)布《2022年生活服務軟件服務費標準說明》，宣布自6月1日起，短視頻平臺正式向本地生活商家收取傭金；收取比例按行業(yè)細分，費率從2%到8%不等。對此，有業(yè)內人士表示，此舉與2020年10月短視頻平臺電商正式宣布切斷淘寶外鏈如出一轍?！斑@表明了不留后路的決心?！?/p>

2022年下半年，短視頻平臺本地生活業(yè)務轉移至短視頻平臺，由直播業(yè)務負責人韓尚友負責，直接向字節(jié)跳動中國區(qū)CEO張南匯報。本地生活在短視頻平臺的戰(zhàn)略地位進一步提高。

第二階段，抱團取暖。

2022年8月19日，短視頻平臺和餓了么共同宣布達成戰(zhàn)略合作。餓了么將基于短視頻平臺的開放平臺，以小程序為載體，與短視頻平臺一起，為粉絲提供本地生活服務。

據(jù)了解，在此之前，短視頻平臺的本地生活主要以門店到店業(yè)務為主，而外賣和到家業(yè)務因為缺少配送環(huán)節(jié)，始終難以打通。事實上，早在2021年，因為配電板的短板，短視頻平臺就遭遇了滑鐵盧。據(jù)悉，2021年7月，短視頻平臺被報道測試“心D外賣”業(yè)務，但幾個月后，該業(yè)務被擱置。此次與餓了么的合作，意味著短視頻平臺可以借助餓了么的配送資源打通家居業(yè)務的配送環(huán)節(jié)。

一些業(yè)內人士也將短視頻平臺的舉動視為對M團和K手聯(lián)盟的制衡。畢竟“敵人的敵人就是朋友”。此外，12月5日，短視頻平臺攜手達達、順豐同程、閃送，為短視頻平臺商家提供“團購配送”服務，逐步實現(xiàn)“全市1小時平均配送”，進一步補齊配送短板。

當短板限制了業(yè)務的整體發(fā)展，“抱團取暖”無疑是最好的選擇。正如2022年9月，時任短視頻平臺生活服務負責人的韓尚友在短視頻平臺開放平臺開發(fā)者大會上所說，“用戶和商家的需求是多樣而復雜的，單憑短視頻平臺一家是無法真正服務如此多樣的需求場景的?！敝螅n尚友被進一步提拔為短視頻平臺掌門人，這也被業(yè)內認為是短視頻平臺“賭本地命”的信號之一。

對此，本地生活MCN毛D傳媒負責人、T97直播間運營人子謙表示，短視頻平臺與上述發(fā)行平臺的合作，表明短視頻平臺有意推廣本地生活，快速把蛋糕做大，這也意味著未來短視頻平臺本地生活將有更大的增長空間。

據(jù)媒體報道，2022年，短視頻平臺本地壽險業(yè)務的年度GMV目標將升至500億，高于2021年底設定的“保300億保400億”。

短視頻平臺“肉搏戰(zhàn)”M團

誰會笑到最后？

如果說短視頻平臺的“電商”之道是與淘寶“相愛相殺”，那么短視頻平臺的“本地生活”之道就是與M團“互相傷害”。

與此同時，短視頻平臺已經(jīng)多次嘗試了M團的“店對店”和“到家”業(yè)務。一方面，M團作為最古老的本地生活，在2021年底與K手聯(lián)通結盟，另一方面也多次嘗試短視頻和直播，試圖對短視頻平臺發(fā)起反擊。據(jù)介紹，早在2020年，M團就推出了“一千零一夜”直播專場，推出了M團Mlive有貨小程序直播；2022年4月，在直播助手APP上線內測。

前不久，M團最近推出了“圈店”小程序，通過提供接單服務吸引人們入駐。不過據(jù)了解，小程序目前還在內測階段，只開通了長沙站，首頁的合作也只有個位數(shù)。

從M團圈探店小程序切入。

雖然M團的直播嘗試并沒有大的起色，但是短視頻平臺和M團的本地生活之戰(zhàn)卻隨著雙方的不斷加碼而不斷升級。隨著防疫政策的全面放開，線下行業(yè)的逐漸復蘇，在短視頻平臺和M團的這場“肉搏戰(zhàn)”中，誰會是最后的贏家？

對此，我們從商戶、分銷、流量、內容、價格五個方面分析了短視頻平臺和M團針對本地生活的優(yōu)劣勢。

第一點，在商戶方面，短視頻平臺的百萬商戶輸給了M團的近千萬商戶。

M團2022年第三季度財報顯示，M團活躍商家數(shù)為930萬，同比增長11.3%，創(chuàng)下歷史新高。如前所述，2022年短視頻平臺的商戶數(shù)量已經(jīng)突破百萬，但距離本地生活的“老大”M團還有很大差距。

強大的業(yè)務資源撐起了M團的信心和底氣；除了數(shù)量上的差距，短視頻平臺在商家上的“弱勢”至少體現(xiàn)在以下三個方面:

其一，短視頻和直播比圖文有更高的門檻。對大多數(shù)商人來說，在短視頻平臺進團要困難得多。

其二，用戶在短視頻平臺下單屬于“激情消費”，沖動降溫后往往容易“后悔”；M團在占領消費者心智方面顯然更勝一籌。

據(jù)中泰證券測算，推送團購GMV轉化為真實核銷的比例為50% ~ 60%，而主動搜索團購的核銷率在90%以上。某品牌連鎖美甲沙龍向伊美尚透露，目前該店在短視頻平臺和M團推出的同價位套餐明顯高于短視頻平臺?！爱吘筂團已經(jīng)做了很多年，短視頻平臺的團購才剛剛興起。如果要團購的話，一般會首選M團。”

其三，本地生活短視頻平臺管理難度更大。比如早前短視頻平臺就有商家虛假宣傳，人并沒有真正到店，而是利用視頻資料“云中探店”等亂象。

第二，在配送方面，M團擁有超過500萬騎手，短視頻平臺剛剛建立了配送業(yè)務。

M團完善的分銷體系形成了護城河效應。M團財報顯示，2021年M團約有527萬騎手，騎手配送成本682億元；據(jù)最新報道，春節(jié)期間，M團還將投入超過5億元作為騎手在春節(jié)期間穩(wěn)定崗位的補貼。對于一直強調輕運營的短視頻平臺來說，要想在配送上趕上M團，還有一場硬仗要打。

據(jù)了解，短視頻平臺本地生活已經(jīng)在成都設立了大本營，設立了外賣和團購配送業(yè)務，還在上海和北京試點餐飲外賣業(yè)務。目前已形成家居團購、店鋪團購、旅游等多方位的業(yè)務版圖。

第三，在流量方面，短視頻平臺擁有絕對優(yōu)勢，日活超過7億。

據(jù)業(yè)內人士分析，2022年，短視頻平臺降低了電商短視頻的曝光率，相應加大了本地生活板塊的流量傾斜。比如短視頻平臺直播間的一個操盤手，認為T97咖啡直播間的爆款，連續(xù)幾次直播間數(shù)10W+，很大程度上是流量市場向本地生活傾斜的紅利。

第四，在內容上，M團停留在圖文時代，短視頻平臺引領短視頻。目前M團還處于圖文時代。雖然如上所述，短視頻和直播已經(jīng)進行了很多次，但是并沒有引起太大的轟動。短視頻平臺作為短視頻平臺的領導者，內容場景感更強，即時性更好，用戶留存更精準。

短視頻和直播的內容形式，與本地生活的融合度更高，與交易的契合度更高。對于M團來說，可謂是“降維打擊”。

第五，在價格方面，短視頻平臺鼓勵商家低價盈利，增加流量。

目前，短視頻平臺的團購主要是以商家盈利為主。相對于其他團購平臺，價格力求最低；但這也是一把雙刃劍。商家靠低價流量不是長久之計。

據(jù)一位不愿意透露姓名的餐館老板介紹，短視頻平臺買的套餐基本無利可圖，主要是賺個“酒錢”；而且大部分顧客都是“一次性消費”，購買正價套餐的回頭客很少。

部分商家的策略是在短視頻平臺實現(xiàn)低成本引流，同時通過短視頻平臺、M團的差異化團購套餐推廣其他盈利套餐。比如M團某餐飲品牌的主套餐，兩人159/168元，多人266元。除上述套餐外，在短視頻平臺，還推出了價格更低但菜品相對較少的119元雙人套餐。

綜上所述，短視頻平臺的缺點和優(yōu)點和M團本地生活一樣明顯。未來能否像和Tao寶的博弈一樣，依靠人才的杠桿撬動直播電商，撬動本地生活，還是個未知數(shù)。但毫無疑問，在兩大巨頭的博弈中，會為消費者誕生更好的產(chǎn)品和服務；也將為商家、服務商、人才帶來更多商機。對本地生活團購業(yè)務感興趣的朋友，可以隨時聯(lián)系我們