短視頻生活服務(wù)直播節(jié)奏如何把控?

作者:奪冠小妹 2023-05-16 18:20:50

直播現(xiàn)已成為短視頻生活服務(wù)營銷的一種重要方式,不過一場進行時的直播,充滿不確定因素,所以直播控場,對于直播來說非常重要。那短視頻生活服務(wù)直播節(jié)奏如何把控呢?

1、冷啟動快速上人

·自然流量和自有流量的引入

介紹生活服務(wù)直播的主題和福利,引導(dǎo)分享,評論區(qū)和氛圍組塑造氣氛,創(chuàng)造熱鬧的場景。絕大部分直播間的人流量峰值會在開播30分鐘內(nèi)出現(xiàn),抓住開播前半小時的流量非常重要。

·觀察進人情況將留存和人氣刷高

開播2分鐘左右會進入第一波流量,拋出第一個截屏送福利,并引導(dǎo)在線的人進行刷口令,加入粉絲團,用"馬上就上引流品",并講今天重大福利的方式,將直播間的人氣拉高;快速度過直播間冷啟動期。

·用憋單穩(wěn)住第二波流量并拉高在線人數(shù)

在開播10分鐘左右,第二波流量峰值可能會出現(xiàn)。大場直播在話術(shù)和承接到位的前提下,有機會超過第一波峰值。通過觀察"非粉絲團"新人發(fā)言的頻率及數(shù)量,以及在線人數(shù)的爬升,斷定流量開始大量進入直播間。馬上以"截屏送粉絲團團員"的福利憋單模式,將評論及在線人數(shù)拉高。并用引流品+主推品的方式承接流量,"馬上就上引流品"拉用戶停留時長,并講解主推品提銷量。

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2、送福利節(jié)

·福利庫存分配

超低客單價秒殺若庫存在300以下,生活服務(wù)直播時長6小時,建議每次送出份數(shù)10-15份,需要提前設(shè)置好對應(yīng)的庫存鏈接,以提升送福利的節(jié)奏。

3、直播過品順序,篩選熱銷品

·開場快速過品

度過冷啟動期后,快速進入售賣產(chǎn)品的環(huán)節(jié)(大概開場后10分鐘),觀察每十分鐘的在線人數(shù)及產(chǎn)品GMV轉(zhuǎn)化速度。若發(fā)現(xiàn)在線人數(shù)高,產(chǎn)品轉(zhuǎn)化慢,則可能由于此品類的優(yōu)惠力度/吸引力不足,需要快速換品。

·篩選熱銷品拉高GMV

發(fā)現(xiàn)某個單品GMV轉(zhuǎn)化較高,則需要延長10分鐘此產(chǎn)品的講解時間,并每三分鐘催下單一次的頻率,觀察GMV轉(zhuǎn)化速度。并將這些熱銷單品換為一輪過品后的主推品。

4、最后一小時促單

·預(yù)告下播時間并根據(jù)互動調(diào)整庫存

若主播凌晨下播,則在下播前一小時開始促單,表明下播時間接近,并強調(diào)本場活動和優(yōu)惠的稀缺性。強調(diào)購買后的核銷。

可將部分產(chǎn)品循環(huán)上架,上架商品會給人一種將要售罄的緊迫感,再根據(jù)互動情況補充庫存。盡量利用可疊加套餐的秒殺福利,加上套餐進行售賣。

直播轉(zhuǎn)化

如果遇到轉(zhuǎn)化低迷/轉(zhuǎn)化高的場景,可以這樣應(yīng)對:

1、直播轉(zhuǎn)化較低的時間段(此策略適用于持久戰(zhàn)直播)

·調(diào)整投流策略

觀察熱銷品轉(zhuǎn)化速度,若觀察十五分鐘發(fā)現(xiàn)在線人數(shù)下跌(可能與主播的生活服務(wù)直播話術(shù)及風(fēng)格直接關(guān));將廣告技流放到可以沖GMV的高轉(zhuǎn)化時間段及主播上去。

·調(diào)整過品順序

以熱銷品間隔加其他品的方式進行售賣。

·調(diào)整福利頻率

福利頻率降低,將憋單時長拉長,將評論數(shù)拉升。

·關(guān)注主播狀態(tài)

生活服務(wù)直播時間長會導(dǎo)致主播狀態(tài)不到位??偪匾^察主播體力及嗓子的問題,并在中間穿插展示小房子下單,好讓主播休息且提升自己的直播狀態(tài)。

2、直播轉(zhuǎn)化較高階段

·提高福利頻率及憋單時長

將截屏送出的福利進行拆分,每次僅送一份,憋單時長為原來的兩倍,將人氣拉升,穩(wěn)定在線人數(shù)并引導(dǎo)刷屏好讓黑評無法停留。

·提高引導(dǎo)下單頻率及饑餓營銷

面對高轉(zhuǎn)化時間段,需要每3-4分鐘引導(dǎo)下單;并每次僅放100-200的庫存,讓小助手每減少20份庫存就大聲報告一次,營造即將售罄的緊張感;等到庫存沒有之后,讓主播通過申請庫存--引導(dǎo)評論-邀請重磅嘉賓去加庫存,從而進行庫存上的憋單及拉升轉(zhuǎn)化。

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